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返品について
- 返品期限
- お客様都合の返品・交換は、衛生上の理由により、ウィッグネット着用のうえ一回のみご試着の場合で、未使用・未加工のものに限ります。商品到着後3営業日以内にお電話でのみ受付をさせていただきます。商品到着後5日以内にご返送のお手続きをお願い致します。返金について返金時にかかる振込手数料、梱包発送料として1000円を差し引いた金額を当店に商品が返却され、内容を確認し5営業日以内に指定口座へ返金いたします。
クレジット決済でご購入された場合は送料及に梱包手数料として1000円決済させていただきます。月をまたいでしまった場合、商品代金の4%の手数料を差し引かせていただきます。
お願い:カットなど加工した商品は返品できません。また、帽子用付け毛類に関しましてはインナーキャップをご試着いただいたお客様には衛生上の関係で返品をお断りさせていただきます。
なお商品の性質上、ラパンドアールの製品およびオーダーウィッグにつきましては、お客様都合の返品・交換は承りかねます。
また、発送の場合、ご試着のみの交換、ご注文は固くお断りしておりますのでご了承ください。
◇オーダー品は一律20000円/1枚の返金になります。
- 返品送料
- 不良品の場合は当方にて負担いたします。お客様ご都合の返品、交換の場合は、お客様負担となります。
- 不良品
- 商品には万全のチェックをしております。万が一不良品があった場合には商品到着後3営業日以内に電話にてご連絡下さい。お取替えまたはご返金させて頂きます。尚、人毛製品につきましては製品の性質上白い髪が混じることがございますがこれは不良品ではございません。あらかじめご了承ください。
配送・送料について
- ゆうパック
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日本郵便の価格変更により2018年9月1日(土)より一部の配送料を変更しております。
お客様にはご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解くださいますようよろしくお願い申し上げます。
<650円>東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨
<700円>青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・三重・岐阜
<750円>滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
<830円>鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知
<1,000円>北海道
<1,030円>福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島
<1,180円>沖縄 - レターパック370
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注)ウィッグ*かつら、付け毛類はレターパックでの発送はできません。
注)レターパックでの代金引換はできません。銀行振込の前払い、もしくはクレジット決済でお願い致します。
注)レターパック容量に注意してください。(厚さ3cm以内、重量4kg以内)
注)レターパックは日時指定はできませんのでご了承くださいませ。
注)郵便受箱へのお届けになります。
注)損害賠償はございません。
注)郵便追跡サービスをご利用いただけます。
角2封筒がすっぽり入る厚紙仕様の専用封筒(248mm×340mm)
この大きさに入る商品は、こちらでお願いします。
レターパックに入らない商品の場合はこちらで宅配便へ変更させていただきますのでご了承ください。 - 海外EMS
- 海外発送の場合、送料は一律2,500円となります。
支払い方法について
- 商品代引
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お荷物を配達する際に、商品の代金を荷送人様の代わりに集金する 『代金引換』 のサービスです。
料金一律330円となります。
※尚、5000円以上お買い上げの方は、代金引換手数料は無料になります。
また、商品代引きは現金決済のみとなっておりますので、宜しくお願い致します。
- クレジット決済
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VISA、JCB、マスターカード、アメリカン・エクスプレス - 銀行振込
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お支払いは「先払い」となっております。
「ご注文確定メール」到着後、1週間以内で振込みをお願いします。
振込が確認されてから即日、または翌日に発送いたします。
ただし、繁忙期、ご注文が集中した場合や連休前後等は発送が遅れる場合があります。
尚、振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
三菱東京UFJ銀行
松戸支店
口座番号:普通預金 4662700
口座名義:カ)ベリーアンドローズ
- ゆうちょ銀行
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お支払いは「先払い」となっております。
「ご注文確定メール」到着後、1週間以内で振込みをお願いします。
振込が確認されてから即日、または翌日に発送いたします。
ただし、繁忙期、ご注文が集中した場合や連休前後等は発送が遅れる場合があります。
振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。
ゆうちょ銀行
口座番号 10580-65793591
口座名 カ)ベリーアンドローズ
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