Q&Aよくあるご質問

実際にお客様からいただいたご質問を掲載しています。ぜひご参考下さい。どんな些細なことでも構いません。お気軽にお問い合わせ下さい。
※ご質問いただいた内容によって、こちらに掲載する場合がございます。その際、お客様の個人情報は一切公表しませんのでご安心下さい。


ウィッグの品質について

Q.ウィッグの「総手植え」と「半手植え(トップ以外機械植え)」の違いは?
A.総手植えは、ネットの細かな網目に数本ずつ、ひと針ひと針丁寧に手作業で植毛しています。とても時間がかかり、熟練技術者がウィッグ1体作るのに1日以上の時間がかかると言われ、半手植えより値段がやはり高くなります。機械植えと違い縫い目が全くないため、軽くて通気性が良いです。
半手植えは、トップ(絹スキン)以外は機械で植えています。機械植えはみの毛を縫いつけていくため、ベース生地に厚みはでますが、下向きに植えられるのでボリュームを抑えることができます。

Q.ウィッグのトップ折返し有り無しの違いは?
A.折返し有りは髪の毛を10〜12cm(その部分のみキューティクルをとっています)折返して植毛することで、自然な立ち上がりとボリュームで軽いスタイルができます。
折返し無しは、ボリュームを抑えることができ、キューティクルを全て残して整っているため、ツルツルとした滑らかな手触りが特徴です。

Q.ウィッグのフロントレース有り無しの違いは?
A.フロントレース有りは、前髪の立ち上がりが出やすく軽やかな前髪にしたい方におすすめです。
フロントレース無しは、毛量が多いため厚めの前髪にしたい方やボリュームを抑えたい方におすすめです。

Q.ウィッグのカラーは褪色する?カラーリングはできる?
A.人毛は褪色しますが、化繊はポリエステル素材ですので褪色はしません。
人毛にはもちろんカラーリングが可能ですが、化繊は染まりません。※当店では暗い色から明るい色へのカラーリングは基本行っておりません。

Q.ドライヤーを使っても大丈夫?
A.ドライヤーを使うことは問題ありませんが、Berry&Roseでは自然乾燥を推奨しております。
化繊は熱に弱いため、ドライヤーのご使用はご注意下さい。

Q.ウィッグが大きい場合どうすれば?
A.インナーキャップや固定バンドなどアイテムもございます。また少し大きい場合は内側を縫い縮めすることも可能です。

Q.両面テープは毎日つけ替える?
A.基本的には毎日剥がしてつけ替えますが、人によって使い方は様々です。
粘着力がなくなったら取り替えは必要です。また、両面テープの取りつけ面の素材によって使用する両面テープが異なってきますのでご注意下さい。

Q.ウィッグの寿命は?
A.耐久年数というものはなく、着用の頻度やお取り扱いによって異なってきます。また、髪質は天然の原材料のため個体差も生じてきます。
着用ごとに少しずつ消耗していき、どの時点で寿命というかは、お客様のご判断次第になります。
できるだけ長くお使いいただきたくにはやはりメンテナンスが大事になります。


ウィッグの取り扱いについて

Q.抗がん剤でウィッグが必要になりそう。いつ購入すれば?
A.髪の毛が抜ける前にウィッグを準備しておきたいですが、髪の毛の有無によって頭の大きさはかなり違いがでてしまいます。
抜けてきたらウィッグが緩くなってしまったケースが多くございます。抜け始めてから2週間くらいがベストかもしれません。

Q.病院のMRIに入る時ウィッグは外す?
A.Berry&Roseのウィッグは、中に金属製の素材は使っておりませんが(外側にピンがついているウィッグもございます)各病院にご確認下さい。

Q.飛行機の金属探知機にウィッグピンは反応する?
A.金属製ですと反応する可能性が高いです。樹脂製に取り替えることをおすすめします。

Q.ウィッグをつけたまま寝ても大丈夫?
A.できればウィッグは外して寝ることをおすすめします。
ウィッグをつけたまま寝ると、枕との間に摩擦が生じて絡まりダメージに繋がってしまいます。

Q.ウィッグで温泉・サウナは入っても大丈夫?
A.温泉は基本的に大丈夫ですが、湿気にはご注意下さい。外すことが難しい場合、キャップやタオルを巻いて入ることをおすすめします。
サウナでは、化繊は熱に弱いため、外した方が良いでしょう。

Q.ウィッグの処分は?
A.もえるゴミで大丈夫です。(金属製のウィッグピンがついている場合は外して下さい)





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交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。

尚、人毛製品につきましては製品の性質上白い髪が混じることがございますがこれは不良品ではございません。あらかじめご了承ください。
※人毛商品につきましては、人毛は天然のものですので、品質に個体差があり毎回違う髪であるということを前提にご購入いただいております。その性質上、弊社では髪質の保証はしておりません。
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お客様都合の返品・交換は、ウィッグにつきましては衛生上の理由により、ウィッグネット着用のうえ一回のみご試着の場合で、未使用・未加工のものに限ります。商品到着後3営業日以内にお電話でのみ受付をさせていただきます。商品到着後5日以内にご返送のお手続きをお願い致します。
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※お客様都合の返品・交換は、1回限りとなります。
※同一お客様の返品。交換も1回限りとなります。

お願い:カットなど加工した商品はいかなる場合でも返品・交換できません。また、ウィッグ以外の帽子・帽子用付け毛類、帽子ウィッグ、インナーキャップなど直接肌に触れる商品、ウィッグケア製品に関しましては、衛生上の関係で返品・交換をお断りさせていただきます。
ご注文後、お客様のご希望により規定外のカットやウィッグピン等の仕様を加工、変更した場合も返品・交換は出来ませんのでご注意ください。

なお商品の性質上、オーダーウィッグにつきましては、ご注文後のキャンセル及びお客様都合の返品・交換は承りかねます。
また、発送の場合、ご試着のみの交換、ご注文は固くお断りしておりますのでご了承ください。

◇オーダーをされる方は、原則ご来店が条件となり、商品代金の半額を前金としてお支払いいただきます。やむを得ずキャンセルされる場合でも、前金の返金は出来かねますのでご了承ください。
※ご来店が出来ない方のオーダーの場合は、全額前金でのお支払いとなります。
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