返品について

返品期限

お客様都合の返品・交換は、ウィッグにつきましては衛生上の理由により、ウィッグネット着用のうえ一回のみご試着の場合で、未使用・未加工のものに限ります。商品到着後３営業日以内にお電話でのみ受付をさせていただきます。商品到着後５日以内にご返送のお手続きをお願い致します。
注：上記期限内にご連絡がない場合には、いかなる場合も返品・交換は致しかねますのでご了承下さい。商品がお手元に届きましたら速やかにご確認いただけますと幸いです。
返金については、送料及び返金時にかかる振込手数料等の諸経費を商品代金から差し引いた金額を当店に商品が返却され、内容を確認後５営業日以内に指定口座へ返金いたします。
クレジット決済でご購入された場合は送料分を決済させていただきます。月をまたいでしまった場合、商品代金の４％の手数料を差し引かせていただきます。
※お客様都合の返品・交換は1回限りとなります。

お願い：カットなど加工した商品はいかなる場合でも返品・交換できません。また、ウィッグ以外の帽子・帽子用付け毛類、帽子ウィッグ、インナーキャップなど直接肌に触れる商品に関しましては、衛生上の関係で返品・交換をお断りさせていただきます。

なお商品の性質上、ラパンドアールの製品およびオーダーウィッグにつきましては、お客様都合の返品・交換は承りかねます。
また、発送の場合、ご試着のみの交換、ご注文は固くお断りしておりますのでご了承ください。

◇オーダー品は一律20,000円/１枚の返金になります。
 

返品送料

不良品の場合は当方にて負担いたします。お客様ご都合の返品、交換の場合は、お客様負担となります。  

不良品

商品には万全のチェックをしております。万が一不良品があった場合には商品到着後３営業日以内に電話にてご連絡下さい。お取替えまたはご返金させて頂きます。

弊社に原因のある際の返品
在庫がある商品に関しては弊社送料負担にて、速やかに同一商品と交換させていただきます。
交換商品が売り切れの場合は返金対応となりますのでご了承ください。

尚、人毛製品につきましては製品の性質上白い髪が混じることがございますがこれは不良品ではございません。あらかじめご了承ください。
※人毛商品につきましては、人毛は天然のものですので、品質に個体差があり毎回違う髪であるということを前提にご購入いただいております。その性質上、弊社では髪質の保証はしておりません。 

配送・送料について

ヤマト運輸

北海道　960円
青森　岩手　秋田　730円
宮城　山形　福島　茨城　栃木　群馬　埼玉　千葉　東京　神奈川　山梨　新潟　長野　富山
石川　福井　岐阜　静岡　愛知　三重　　650円　
滋賀　京都　大阪　兵庫　奈良　和歌山　730円
鳥取　島根　岡山　広島　山口　徳島　香川　愛媛　高知　810円
福岡　佐賀　長崎　熊本　大分　宮崎　鹿児島　960円　
沖縄　1,260円　

海外(EMS)　4,000円　※送付地域、商品の大きさや重さ、物流事情により料金をご相談させていただく場合がございます。 

レターパック370

注）ウィッグ＊かつら、付け毛類はレターパックでの発送はできません。
注）レターパックでの代金引換はできません。銀行振込の前払い、もしくはクレジット決済でお願い致します。
注）レターパック容量に注意してください。（厚さ3cm以内、重量4kg以内）
注）レターパックは日時指定はできませんのでご了承くださいませ。
注）郵便受箱へのお届けになります。
注）損害賠償はございません。
注）郵便追跡サービスをご利用いただけます。

角２封筒がすっぽり入る厚紙仕様の専用封筒（２４８mm×３４０mm）
この大きさに入る商品は、こちらでお願いします。
レターパックに入らない商品の場合はこちらで宅配便へ変更させていただきますのでご了承ください。 

海外EMS

海外発送の場合、送料は一律4,000円となります。 

支払い方法について

Amazon Pay

Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。 

商品代引

お荷物を配達する際に、商品の代金を荷送人様の代わりに集金する 『代金引換』 のサービスです。

料金一律330円となります。
但し、商品を返品された場合には商品代金に応じた手数料を差し引かせていただきます。
※尚、５０００円以上お買い上げの方は、代金引換手数料は無料になります。
また、商品代引きは現金決済のみとなっておりますので、宜しくお願い致します。
 

クレジット決済

VISA、JCB、マスターカード、アメリカン・エクスプレス 

銀行振込

お支払いは「先払い」となっております。
「ご注文確定メール」到着後、１週間以内で振込みをお願いします。

振込が確認されてから即日、または翌日に発送いたします。
ただし、繁忙期、ご注文が集中した場合や連休前後等は発送が遅れる場合があります。

尚、振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

三菱UFJ銀行
松戸支店

口座番号：普通預金　4662700
口座名義：カ）ベリーアンドローズ
 

ゆうちょ銀行

お支払いは「先払い」となっております。
「ご注文確定メール」到着後、１週間以内で振込みをお願いします。

振込が確認されてから即日、または翌日に発送いたします。
ただし、繁忙期、ご注文が集中した場合や連休前後等は発送が遅れる場合があります。

振込み手数料はお客様負担となりますのでご了承ください。

ゆうちょ銀行
口座番号　10580-65793591
口座名　カ）ベリーアンドローズ


 

営業日について